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F.A.Q sur la Banque en ligne

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Question en attente de réponse

Je souhaite faire opposition d'uun achat que j'ai effectué en ligne?

Bonjour,
J'ai fait un achat en ligne d'un téléphone et ordinateur.Le téléphone a été débité mais je ne l'ai toujours pas reçu! évidemment déçu de leur service, je ne voudrais pas avoir les mêmes problèmes avec l'ordinateur (une commande qui n'a pas encore été débitée parce qu'elle n'est pas encore validée...à partir d'une certaine somme et pour des mesures de sécurité ils demandent une photocopie d'identité qui correspond à l'identité des coordonnées bancaires utilisées au moment de l'achat en ligne). Je ne vais donc pas leur envoyer de photocopie de mon identité ne voulant plus valider la commande... Seulement voilà, pour avoir tout de même initier la commande et donc donner mes coordonnées bancaires je ne voudrais pas avoir de mauvaises surprises et être débité! C'est pourquoi je vous sollicite aujourd'hui pour faire opposition à C DISCOUNT pour cet achat.

yoann L.
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Réponses

Crédit Agricole C.
Crédit Agricole C.

Crédit Agricole C.

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Equipe

Bonjour,

Un paiement initié avec une carte bancaire étant irrévocable, nous ne pouvons intervenir dans un cas de litige commercial. Vous devez prendre contact avec le commerçant pour annuler votre paiement.
Le crédit agricole propose néanmoins des assurances pour couvrir ce type de désagréments

Bonne journée.

Crédit Agricole 2013